ZMENJENO

Zasebnost

Posodobljeno: 22. oktober 2026

1. Kdo obdeluje podatke

Upravljavec je DeLaMont, postavitev šotorov, Barbara Ledinek s.p., Bele Vode 74, 3325 Šoštanj, Slovenija, matična številka 8268088000, ID za DDV SI63459876. Za vprašanja in zahteve glede podatkov piši na podpora@mail.zmenjeno.si.

2. Podatki in nameni

Račun: ime za prikaz, e-pošta, identifikator računa, podatki za preverjanje prijave, seje in stanje računa. Uporabljamo jih za registracijo, prijavo, potrditev e-pošte in obnovitev dostopa.
Oglasi: naslov, opis, fotografije, cena, kategorija, stanje, kraj, kontakt in zgodovina objave. Uporabljamo jih za prikaz, iskanje in upravljanje tvojih objav.
Vplačila: znesek, valuta, identifikatorji in stanje plačila, povezava z uporabniškim računom ter zapisi vračil, sporov in usklajevanja. Uporabljamo jih za obravnavo vplačil in povezane zahtevke.
Dražbe, dobroimetje in izplačila: ponudbe in rezervacije, spremembe dobroimetja, podatki o prevzemu in sporih ter zahtevki za izplačilo z imenom prejemnika, IBAN-om, referenco in dokazilom izvedbe. Uporabljamo jih za obravnavo dražb, poravnav in ročnih izplačil.
Podpora: naslov pošiljatelja, vsebina sporočila, povezani oglas ali račun in zapis obravnave. Namen je odgovor na vprašanje, prijavo ali zahtevo.
Varnost: podatki o sejah, omejitvah dostopa in pomembnih spremembah ter zgoščeni podatki iz IP-naslova za omejevanje zlorab. Infrastrukturni ponudniki obdelujejo tudi IP-naslov, čas zahteve in podatke o brskalniku.

Račun, objave in z njimi povezano pomoč obdelujemo za izvajanje storitve oziroma ukrepe na tvojo zahtevo. Varnost, preprečevanje zlorab in moderiranje temeljijo na zakonitem interesu varovanja portala in njegovih uporabnikov. Zahteve, ki jih moramo izpolniti po zakonu, obdelujemo zaradi zakonske obveznosti. Brez podatkov, označenih kot obvezni, računa ali oglasa ni mogoče ustvariti.

Podatke o plačilih, dražbah in izplačilih obdelujemo za izvajanje teh storitev na tvojo zahtevo, obravnavo povezanih težav in izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kadar te veljajo.

3. Kaj je javno

Obiskovalci vidijo objavljeni oglas, fotografije, ime prodajalca, kraj in kontakt, ki ga dodaš oglasu. Prijavna e-pošta sama po sebi ni javni kontakt; javna postane, če jo vneseš v oglas. Objavljaj le podatke in fotografije, ki jih želiš pokazati obiskovalcem in jih smeš objaviti.

Pri dražbah so obiskovalcem vidni tudi prikazna imena ponudnikov, zneski in časi ponudb ter prikazno ime zmagovalca. Dobroimetje, podatki o plačilih in IBAN niso del javnega prikaza oglasa.

Umik oglasa ustavi njegov javni prikaz. Kopij, ki so jih obiskovalci že shranili ali poslali naprej, portal ne more samodejno odstraniti.

4. Ponudniki in dostop

Pooblaščeni člani ekipe dostopajo do podatkov glede na svojo vlogo pri upravljanju, podpori in varnosti. Pristojnim organom jih posredujemo, kadar to zahteva veljavna pravna podlaga.

Supabase: prijava, podatkovna baza in fotografije; glavna projektna baza je nastavljena v regiji Irska.
Cloudflare: izvajanje in dostava aplikacije, obdelava fotografij ter zaščita povezav.
Resend: potrditvena in podporna e-pošta; za pošiljanje je izbrana evropska regija.
Google: kadar izbereš omogočeno prijavo z Googlom, prejmemo identifikator, e-pošto in osnovne podatke profila. Googlova prijavna stran ima lastna pravila zasebnosti.
Stripe: obdeluje plačila prek svojega plačilnega obrazca. Posredujemo mu e-pošto, znesek, valuto in oznake, potrebne za povezavo plačila s tvojim računom ter vplačilom. Njegovo obdelavo opisuje Stripeovo obvestilo o zasebnosti.
Izvajalec bančnega nakazila: pri ročnem izplačilu prejme ime prejemnika, IBAN, znesek in podatke, potrebne za izvedbo naloga.

Ponudniki lahko za posamezne podporne in infrastrukturne storitve uporabljajo tudi obdelavo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Njihovi dogovori o obdelavi podatkov opisujejo podizvajalce in zaščitne ukrepe, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami: Supabase, Cloudflare in Resend. Podrobnosti oziroma kopijo ustreznih zaščitnih ukrepov lahko zahtevaš pri upravljavcu.

5. Hramba in izbris

Račun in oglase hranimo med uporabo storitve. Umaknjeni oglasi ostanejo v tvojem pregledu; umik ni izbris računa, fotografij ali revizijske sledi. Za dokončen izbris pošlji zahtevo na podpora@mail.zmenjeno.si z e-poštnega naslova računa in opiši, kaj želiš izbrisati. Gesla ali osebnega dokumenta ne prilagajaj samoiniciativno.

Pri obravnavi preverimo identiteto in obseg zahteve. Podatke, potrebne za odprto podporno zadevo, konkretno zlorabo, pravni zahtevek ali zakonsko obveznost, lahko ohranimo v nujnem obsegu do prenehanja tega razloga. Če izbris ni popoln, pojasnimo obseg, razlog in obdobje oziroma merilo nadaljnje hrambe. Varnostne kopije se odstranjujejo po dejanskem ciklu ponudnika; odstranitev iz aktivne aplikacije ni istočasni izbris vseh kopij.

To velja tudi za evidence plačil, rezervacij, prevzemov in izplačil ter pripadajoča dokazila. Zahteva za izbris računa sama ne izbriše podatkov, ki jih še potrebujemo za obravnavo odprtega plačila, spora ali izplačila oziroma za izpolnitev zakonske obveznosti.

6. Piškotki in samodejna obdelava

Aplikacija uporablja prijavne piškotke za vzdrževanje in preverjanje seje. Njihovo blokiranje lahko prepreči prijavo. V tej različici aplikacije ni oglaševalskih pikslov ali analitike za trženjsko profiliranje. Zunanje prijavne strani in infrastrukturna zaščita imajo lahko dodatne nujne tehnične mehanizme.

Iskanje in razvrščanje delujeta po izbranih podatkih oglasa; varnostne omejitve samodejno omejujejo ponavljajoče zahteve. Aplikacija ne izvaja profiliranja za oglaševanje. Odločitve ekipe o moderiranju lahko izpodbijaš prek podpore.

Ob spornem plačilu, primanjkljaju ali odprti obravnavi sredstev lahko sistem omeji nove ponudbe in izplačila. Za pojasnilo in obravnavo se obrni na podpora@mail.zmenjeno.si.

7. Tvoje pravice

Pod pogoji GDPR lahko zahtevaš dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivost ter ugovarjaš obdelavi na podlagi zakonitega interesa. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko prekličeš za naprej. Zahtevo pošlji na podpora@mail.zmenjeno.si. Na zahtevo odgovorimo praviloma v enem mesecu; o morebitnem zakonitem podaljšanju in razlogih te obvestimo.

Pritožbo lahko vložiš pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Dodatni podatki upravljavca so na strani O platformi in kontakt.